ЗВІТ ПРО ВИЗНАЧЕННЯ ПОТРЕБ НАСЕЛЕННЯ У СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГАХ СВАЛЯВСЬКОЇ МІСЬКОЇ ТЕРИТОРІАЛЬНОЇ ГРОМАДИ
ЗВІТ ПРО ВИЗНАЧЕННЯ ПОТРЕБ
НАСЕЛЕННЯ У СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГАХ СВАЛЯВСЬКОЇ МІСЬКОЇ ТЕРИТОРІАЛЬНОЇ ГРОМАДИ
Відповідно до наказу Міністерства соціальної політики України від 19.04.2023 № 130-Н «Про затвердження Порядку визначення потреб населення адміністративно-територіальної одиниці/територіальної громади у соціальних послугах» з метою виявлення та аналізу потреб громадян, які перебувають у складних життєвих обставинах, визначення пріоритетів щодо надання соціальних послуг та рішення виконавчого комітету Свалявської міської ради Закарпатської області від 08.07.2026 року № 197 «Про утворення Координаційної групи з визначення потреб населення Свалявської міської територіальної громади у соціальних послугах» було створено Координаційну групу для проведення роботи з визначення потреб населення у соціальних послугах.
Персональний склад Координаційної групи та положення про її діяльність затверджується головою Свалявської міської територіальної громади. Основною організаційною формою діяльності Координаційної групи є засідання, які проводяться при виникненні потреби в оперативному реагуванні на потреби населення у соціальних послугах. До складу Координаційної групи входять представники місцевого органу самоврядування.
При формуванні показників потреб населення Свалявської міської територіальної громади у соціальних послугах враховані дані «Центру надання соціальних послуг» Свалявської міської ради, Служби у справах дітей Свалявської міської ради, КНП «Свалявська міська лікарня », Управління соціального захисту населення Мукачівської РВА, КНП «Центр первинної медико-санітарної допомоги» Свалявської міської ради, Свалявського відділу державної реєстрації актів цивільного стану у Мукачівському районі, Головне управління Державної міграційної служби, Управління поліції Головного управління Національної поліції в Закарпатській області, Мукачівського районного відділу № 2 ДУ « Центр пробації» в Закарпатській області, Свалявське відділення Мукачівської філії ОЦЗ, Комунального підприємства "Виробниче управління комунального господарства", відділ освіти, культури, молоді та спорту Свалявської міської ради та інші заклади і установи.
Для проведення оцінки потреб використані наступні джерела інформації: статистична інформація від організацій та установ, відповіді на запити, державні та місцеві програми, документи відповідних відділів Свалявської міської ради.
Завданням Координаційної групи є:
- готує пропозиції до плану заходів щодо організації визначення потреб населення у соціальних послугах;
- забезпечує аналіз соціально-демографічної ситуації у територіальній громаді, даних осіб/сім’ї, які належать до вразливих груп населення;
- забезпечує аналіз стану розвитку системи надання соціальних послуг та організаційної спроможності територіальної громади у забезпеченні населення соціальними послугами ;
- вчасне та оперативне реагування на зміни в тенденціях міграції населення, спроможності надавачів соціальних послуг у забезпеченні надання соціальних послуг;
- розглядає проєкт звіту за результатами визначення потреб населення у соціальних послугах;
Пропозиції Координаційної групи оформлюються протоколом, який підписується керівником та секретарем Координаційної групи.
На даний час у Свалявській міській територіальній громаді відповідно до державних стандартів, майже всі соціальні групи, які потребують соціальної допомоги і підтримки, охоплені соціальними послугами, а саме:
- інформування (надання інформації з питань соціального захисту населення, у тому числі переліку та адрес надавачів соціальних послуг; надання інформації щодо отримання медичної, правової допомоги, адміністративних послуг та інших видів допомоги, робіт, послуг;
- консультування (допомога в аналізі життєвої ситуації, визначені основних проблем, шляхів їх вирішення, складання плану виходу зі складної життєвої ситуації; психологічне консультування, надання інформації про соціально безпечну поведінку);
- соціальний супровід сімей/осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах (консультування, регулярні зустрічі чи відвідування отримувача соціальної послуги з метою моніторингу виконання завдань, спрямованих на розв’язання СЖО отримувача соціальної послуги);
- соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти , позбавлені батьківського піклування (допомога у створенні та підтримці позитивного соціально-психологічного клімату в сім’ї, адаптація дитини в нових умовах, створення належних умов для забезпечення індивідуальних потреб дитини-сироти та дитини позбавленого батьківського піклування, у розвитку та вихованні;
- догляд вдома (допомога в самообслуговуванні, дотримання особистої гігієни, рухового режиму, годування, пересуванні в побутових умовах, веденні домашнього господарства, закупка і доставка продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування їжі, косметичне прибирання житла, оплата комунальних платежів, прання білизни, дрібний ремонт одягу, виклик лікаря, взаємодія з іншими фахівцями та службами, психологічна підтримка, інформування; центр надання соціальних послуг за місцем проживання надає соціальну послугу догляду вдома особам похилого віку та з інвалідністю, що перебувають у складних життєвих обставинах;
- догляд стаціонарний (створення умов для проживання , забезпечення харчуванням, твердим, м’яким інвентарем, допомога у самообслуговуванні, дотримання особистої гігієни, рухового режиму, прийом ліків, спостереження за станом здоров’я, організація надання реабілітаційних та медичних послуг, організація розпорядку дня, у тому числі денної зайнятості, дозвілля;
- екстрене (кризове) втручання ( перша психологічна допомога, консультування, інформування, представництво інтересів, допомога в організації отримання безоплатної правової допомоги, притулку тощо);
- соціальна адаптація ветеранів війни та членів їх сімей (ця послуга допомагає захисникам, захисницям та їхнім близьким подолати наслідки травматичного досвіду війни).
Для задоволення потреб у соціальних послугах населення у 2026 році в Свалявській міській територіальні громаді доцільно продовжити надання перерахованих вище послуг.
Для створення ефективної системи надання соціальних послуг, підвищення їх якості та рівня задоволення потреб отримувача в соціальних послугах в Свалявській міській територіальній громаді, підвищення їх якості та рівня задоволення потреб отримувача таких послуг необхідно:
- запровадити надання інноваційних соціальних послуг, що сприятиме доступності та задоволенню у повному обсязі потреб мешканців територіальної громади у соціальних послугах;
- залучити в роботу громадські, релігійні, благодійні та інші організації до надання послуг;
- забезпечити широкий доступ мешканців громади до якісних та ефективних соціальних послуг;
- покращити інформування населення щодо переліку соціальних послуг, які надаються в громаді та прав громадян на їх отримання.
За результатами визначення потреб населення Свалявської міської територіальної громади та наданими пропозиціями щодо покращення якості надання соціальних послуг поставлено наступні завдання та визначені пріоритетні напрямки роботи КО «Свалявського міського територіального центру соціального обслуговування» (надання соціальних послуг), а саме:
- допомога в аналізі життєвої ситуації, визначення основних методів розв’язання проблем і перенаправлення до відповідних фахівців з метою їх розвя’зання, надання психологічної допомоги, проведення корекції психологічного стану та поведінки в повсякденному житті, сприяння в отриманні психологічної допомоги, створення умов для формування та розвитку соціальних і комунікаційних навичок, надання інформації з питань соціального захисту, проведення групових сімейних тренінгів.
Соціальний захист є основним завданням соціальної політики, що ставить за мету забезпечення прав і гарантій людини у сфері рівня та якості життя. Тож надання якісних соціальних послуг посідає тут вагоме місце.
