Результати оцінки рівня задоволеності суб’єктів звернення відділу ЦНАП станом на 1 жовтня.
Дата: 02.10.2025 10:47
Кількість переглядів: 188
Результати оцінки рівня задоволеності суб’єктів звернення мережі ЦНАПів Закарпаття станом на 01.10.2025 року
Індекс задоволеності клієнтів (CSI): 99,2
Індекс споживчої лояльності (NPS): 96,3
Оцінювання якості послуг, що надаються відділом ЦНАП Свалявської міської ради є ключовим індикатором ефективності державного сервісу. За результатами останніх опитувань, рівень задоволеності громадян залишається стабільно високим — і це свідчення злагодженої роботи, відповідальності та турботи про кожного відвідувача.
ЦНАПи – це більше ніж послуги, це інвестиція у довіру громадян до держави, комфортний сервіс, орієнтований на громадян !
Разом будуємо якісні адміністративні послуги .
