Результати оцінки рівня задоволеності суб’єктів звернення мережі ЦНАПів
Дата: 03.03.2026 15:42
Кількість переглядів: 36
Результати оцінки рівня задоволеності суб’єктів звернення мережі ЦНАПів Закарпаття станом на 01.03.2026 року
Індекс задоволеності клієнтів (CSI): 99,2
Індекс споживчої лояльності (NPS): 97,2
Оцінювання якості послуг, що надаються ЦНАПами, є ключовим індикатором ефективності державного сервісу. За результатами останніх опитувань, рівень задоволеності громадян залишається стабільно високим — і це свідчення злагодженої роботи, відповідальності та турботи про кожного відвідувача.
ЦНАПи – це більше ніж послуги, це інвестиція у довіру громадян до держави, комфортний сервіс, орієнтований на громадян !
Разом будуємо якісні адміністративні послуги для кожного!
Дякуємо відвідувачам відділу ЦНАП Свалявської міської ради за довіру !
